Toimenkuva

Vahvien, henkilökohtaisten suhteiden luominen asiakkaisiimme on keskeinen osa liiketoimintastrategiaamme.

 

Asiakassuhdeasiantuntijamme jatkavat tätä tehtävää:

Tervehdimme asiakkaitamme ja tulevaisuudennäkymiä heidän saapuessaan sivuliikkeeseen;

Tarjoamme vertaansa vailla olevaa arvoa, erinomaista palvelua ja tarjoamme positiivisen asiakaskokemuksen;

Avustamme sivuliikkeen johtajaa ja myyntihenkilöstöä asiakkaidemme tarpeiden täyttämisessä.

 

Etsimme ihmisiä, joilla on intohimo auttaa asiakkaita.

Sinä olet vastuussa:

Liiketoiminnan lisäkehitysmahdollisuuksien ennakoiva selvittäminen;

Asiakkaiden aikatauluttaminen liitännäisen rahoitusneuvojan ja/tai talouskonsultin kanssa lisäneuvontaa varten.

 

Uskomme, että arvomme ovat auttaneet meitä rakentamaan sekä menestyvän liiketoimintamallin että erinomaisen työympäristön. Arvostamme tiimityötä, rehellisyyttä, palvelua, avointa viestintää ja sitkeyttä.

 

 

Taidot ja kokemus:

Vähintään 12 kuukautta asiakaspalvelualalla;

Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot;

Kyky hallita useita asiakastilanteita, tarpeita ja kyselyitä samanaikaisesti;

On kyettävä kehittämään ja ylläpitämään hyviä yritysten välisiä työsuhteita;

Perustiedot välityssäännöistä ja asiakastilejä koskevista säännöistä;

Osoitettua kokemusta asiakkaiden huolenaiheiden ja tahdikkuuteen ja diplomatiaan liittyvien asioiden käsittelystä;

Kyky työskennellä itsenäisesti ja tehokkaasti osana tiimiä ja hoitaa useita tehtäviä ja vastuita samanaikaisesti.