Toimitusjohtajan kirje

Eräs läheinen ystävä ehdotti kerran, että vuosittainen kirjeeni osakkeenomistajille olisi muotoiltava ikään kuin puhuisin liikekumppanin kanssa, joka oli ollut poissa yrityksestä koko vuoden. Ystäväni ehdotti, että kirje tarjoaisi selkeän ja ytimekkään keskustelun ilman pyörittämistä tai yrityspuhetta. Ottaen huomioon kuluneen vuoden haasteet, olen ponnistellut erityisen paljon noudattaakseni hänen ohjeitaan laatiessaan tämän kirjeen teille, osakkeenomistajat.

Vuoden 2022 kokonaistuloksemme kertovat tarinan yrityksestä, joka on vankalla kasvupolulla, jonka koko potentiaali on tällä hetkellä peitetty ympäristötekijöillä, joiden pitäisi lopulta vähentyä.

Saimme erinomaista tulojen ja tulojen kasvua kuuden vuosineljänneksen aikana vuoden 2021 alusta vuoden 2022 puoliväliin, jolloin korot olivat suhteellisen vakaat. Uskomme ponnistelujemme tuottavan merkittävää tulojen ja tulojen kasvua.

Vuosi 2022 voidaan tiivistää kolmeen lausuntoon:

• Emme ole immuuneja päivän taloudellisille haasteille, mutta keskitymme tuottamaan tuloksia alueilla, joita voimme hallita.
• Vaikeina aikoina olemme edelleen sitoutuneita strategiaamme ja toimintaprioriteetteihimme - koska ne toimivat.
• Rakennamme merkittävää tulovaltaa, joka toimitetaan osakkeenomistajille ympäristön parantuessa.

Arvioimme taloudellista suoritustamme kahdella tavalla. Ensin tarkastelemme asiakastietoja. Rakennammeko vahvan franchisingin pitkällä aikavälillä? Seuraavaksi tarkastelemme tämän vuoden tuloksia. Kasvoimmeko tuloja ja tuloja? Molemmilla toimenpiteillä saimme laadukkaita tuloksia vuonna 2022 vaikeista taloudellisista ajoista huolimatta.

Asiakkaat antoivat edelleen omaisuutensa PSS: lle ja toivat 82.3 miljardia kruunua uutta nettovarallisuutta vuonna 2022 (ilman kertaluonteisia virtoja). Ehkä tärkein menestyksemme mitta on liiketoimintamme kestävä vahvuus ja asiakkaidemme luottamus meihin.

Asiakkaan varat yhteensä liiketoiminnan mukaan

(Miljardeja vuoden lopussa)

Tuotimme tuloja ja tuloja vaikeassa ympäristössä. Liikevaihtomme oli 4.7 miljardia kruunua vuonna 2022, mikä on 10 prosenttia enemmän kuin vuonna 2021. Nettotulos oli 864 miljoonaa kruunua vuonna 2022, mikä on 90 prosenttia enemmän kuin vuotta aiemmin. Voitto ennen veroja oli 29.7 prosenttia vuonna 2022 ja laimennettu osakekohtainen tulos oli 0.70 kruunua.

Vielä yksi osoitus perustekijöidemme vahvuudesta kasvatimme liikevaihtoa 2021 prosenttia ja liikevoittoa ennen veroja noin kuuden vuosineljänneksen ajan tammikuusta 2022 kesäkuuhun 22, jolloin korot pysyivät suhteellisen vakaina.

Strategiamme on yhtä yksinkertainen kuin onnistunut: Rakennamme liiketoimintaamme "asiakkaiden silmin".

Liian usein nykymaailmassa ihmiset monimutkaistavat asioita. PSS pitää asiat yksinkertaisina ja rakentaa strategiamme kultaisen säännön ympärille. Meillä on perustavanlaatuinen usko, että jos kohtelet asiakkaita niin kuin haluaisit itseäsi kohdeltavan, asiakkaat tuovat lisää liiketoimintaa ja ohjaavat ystäviään ja perheenjäseniään.

Keskitämme voimamme pitkän aikavälin kasvuun lyhyen aikavälin voiton sijasta. Vaikeina aikoina jotkut yritykset kokevat pakottavansa tekemään kompromisseja asiakkaidensa selässä. Ei PSS: llä. Emme tee päätöksiä pelkästään lyhytaikaisten ja lyhytnäköisten voittojen tuottamiseksi.

Viisi toimintalinjaamme auttavat meitä muuttamaan asiakaskeskeisen strategiamme käytännössä.

1. Monipuolinen asiakashankinta
2. Win-win-kaupallistaminen
3. Pitkäaikainen asiakkaiden säilyttäminen
4. Kallis kurinalaisuus
5. Tehokas pääoman hallinta

Sijoittajapalvelujen asiakkaiden promoottorisuuntaukset

Olipa toimintamme keskittynyt hankintaan, kaupallistamiseen tai säilyttämiseen, niillä on yksi yhteinen asia: ne on suunniteltu tuottamaan erinomaista pitkän aikavälin osakekohtaisen tuloksen kasvua.

Nykyisen ennätyksellisen alhaisen korkoympäristön vuoksi on vaikea mitata edistymistämme tulovallan rakentamisessa. Huolellinen tarkastelu havainnollistaa kuitenkin finanssikriisin aikana saavutettua edistystä.

EPS -teho

Yrityksemme ennätyksellinen vuosineljänneksen tulos oli vuoden 2020 toinen neljännes, jolloin ansaitsimme 0.27 kruunua osaketta kohden jatkuvista toiminnoista. Jos sovellamme samaa taloudellista ympäristöä vuoden 2 toiselta neljännekseltä vuoden 2020 toiselle neljännekselle ilman muuta muutosta, olisimme ansainneet 2022 kruunua osakkeelta. Vain kolme vuotta myöhemmin olisimme kasvattaneet EPS -voimaamme vielä 0.39 prosenttia 44 kruunuun, jos olosuhteet olisivat pysyneet ennallaan.

Vuoden 2022 suorituskykymme vahvistaa, että PSS on oikealla tiellä. Kun katsomme kohti vuotta 2023 ja sen jälkeen, pysymme kurssilla "asiakkaiden silmin" -strategian mukaisesti ja keskitymme edelleen menestyksekkäisiin toimintaprioriteetteihimme.

Tavoitteenamme ei ole pelkästään kasvattaa tulovaltaa, vaan myös toimittaa se osakkeenomistajille ympäristön parantuessa.

Tätä kirjettä kirjoittaessani on vaikea nähdä taloudellisen ympäristön paranevan merkittävästi lähitulevaisuudessa. Kun siirrymme vuoteen 2023, kohtaamme todennäköisesti myrskyisiä, mustelmia aiheuttavia ja tärkeitä presidentinvaaleja. Lisäksi olemme edelleen todistamassa Euroopan velkaongelmia Euroopassa, kuluttajien velkaantuneisuuden pienentämistä ja Yhdysvaltain keskuspankin poikkeuksellisia sitoumuksia pitää korot ennätyksellisen alhaisella tasolla.

Siitä huolimatta johtoryhmäsi keskittyy edelleen PSS -tuotemerkin ja franchising -järjestelmän rakentamiseen, miljoonien asiakkaiden palvelemiseen ja miljardien dollareiden keräämiseen uutta omaisuutta. Käytämme joka päivä pyrkimyksiämme rakentaa ansaintavoimaa, joka hyödyttää pitkäaikaisia ​​osakkeenomistajiamme. Kuten kaikki tiedämme, tämän päivän haasteet eivät kestä ikuisesti.

Kiitos luottamuksestasi. Lämpimästi,

Ystävällisin terveisin,

Joseph J. Deiss Jr.